ฅนใต้สร้างสุข [The Southern Happyness Action Networks]

ศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภคตำบลควนรูเป็นหน่วยงานอิสระหัวหน้าศูนย์ฯไม่เป็นข้าราชการและไม่มีตำแหน่งใดๆในระดับการเมืองท้องถิ่นจัดตั้งขึ้นได้โดยมี สจรส.มอ.เป็นพี่เลี้ยงชี้แนะแนวทางวิธีดำเนินการและให้ความรู้ทางภาควิชาการ ส่วนในภาคกิจกรรม มีนายก อบต.ควนรู ปลัด อบต.ควนรู และกำนันตำบลควนรู เป็นคณะกรรมการที่ปรึกษา

รายงานการประชุม คณะกรรมการศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภค วันที่21 เดือน พฤษภาคม พ.ศ.2554 ณ ที่ทำการหมู่บ้าน ศาลาคงจันทร์ หมู่ที่ 2 ต.ควนรู อ.รัตภูมิ จ.สงขลา ................................................................................................................................................................................ เรื่อง  ทำประชาคมราษฎรที่ได้รับผลกระทบจากกลิ่นเหม็นจากโรงงานล้างถังบิ๊ก-ยางแผ่น โดย  คณะกรรมการศูนย์พิทักษ์สิทธ์ผู้บริโภคตำบลควนรู เวลา 13.00น. ราษฎรผู้ได้รับผลกระทบ คณะกรรมการศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภค ต.ควนรู ผู้ประกอบการ มาพร้อมกัน เวลา 13.20 น.ประธานเปิดเวทีการทำประชาคม (โดยใช้วิธีไกล่เกลี่ย) ประธานฯ    แนะนำคณะกรรมการศูนย์พิทักษ์สิทธ์ผู้บริโภคตำบลควนรูให้ที่ประชุมได้รู้จักชี้แจงระบบการทำงานและ                     หน้าที่ของ ศูนย์พิทักษ์สิทธ์ฯ ผู้ได้รับผลกระทบ (พี่แต๋ว)  กลิ่นเหม็นจากโรงล้างถังบิ๊ก ทำให้ปวดหัว เวียนหัว หายใจติดขัด เปิดบ้านไม่ได้ กลิ่นเหม็น                     เข้าบ้านนอนไม่หลับ และยังทำลายแหล่งน้ำ สัตว์น้ำ สิ่งแวดล้อมในชุมชน
ผู้ประกอบการ –ได้ดุดน้ำบางส่วนไปทิ้งแล้วแต่ยังไม่เสร็จจะพยายามทำให้หายเหม็น                   - จะใช้น้ำยาดับกลิ่นทำให้หายจากกลิ่นเหม็น                   - น้ำเสียในบ่อพักจะดูดไปทิ้งทุกวัน ไม่ให้มีน้ำขังจะได้ไม่มีกลิ่นเหม็น                         - ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้จะหยุดกิจการเลย ผู้ได้รับผลกระทบ  ฤดูน้ำท่วมจะเก็บน้ำอย่างไรพื้นที่นาเสียหาย ผู้ประกอบการ – บ่อน้ำเสียที่มีเก็บน้ำได้ 60,000 ลบ.ล.                           -  น้ำเสียที่ในนาจะใช้รถดูดให้หมด             -  ต่อไปจะสร้างบ่อน้ำเสียให้มีขนาด 150,000 ลบ.ล. ผู้ได้รับผลกระทบ (ครูอนงค์)  เห็นใจผู้ประกอบการเหมือนกัน แต่ที่เจอมาแล้ว เจ้าของผู้ประกอบการขุดบ่อพักแล้ว แต่                             พอน้ำเต็มจะซึมผ่านทางใต้ดินเขาก็เลยเลิกกิจการให้ ในกรณีวันนี้จะแก้ไขอย่างไร จึงจะไม่เกิด                               ผลกระทบอีก ขอให้ผู้ประกอบการคิดให้ดี นาย ปรเมช เพชรสุวรรณ ( เจ้าหน้าที่ไกล่เกลี่ยศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ ฯ)  ผมได้ทำหนังสือสัญญามาให้ผู้ประกอบการทำ                       สัญญาต่อประชาคมในวันนี้และได้อ่านข้อความในหนังสือสัญญาให้ผู้ประกอบการ,ผู้ได้รับผลกระทบ                       ทำความเข้าใจ ผู้ได้รับผลกระทบ (พี่แต๋ว) ให้ข้อคิด ตอนนี้ผู้ประกอบการลงทุนยังไม่มาก ให้คิดให้ดี และตัดสินใจถ้าดำเนินการ                       แก้ไขไม่ได้ผลก็ต้องลงทุนมากไปอีก ประสบการขาดทุนมากขึ้น อย่างไรแล้วคนในชุมชนทุกคน ชีวิต                         ทุกชีวิตยอมไม่ได้ ให้ตัดสินใจให้ดี นาย ปรเมช เพชรสุวรรณ  เสียเวลามามากแล้วจะขอมติที่ประชุมว่าจะให้โอกาสผู้ประกอบการหรือไม่ ที่ประชุม      - ให้โอกาส  15  เสียง                             - ไม่ให้โอกาส  13  เสียง
                            - นอกนั้น ไม่ใช้สิทธิ์ ออก เสียง ผู้เข้าร่วมประชุม (น้าแอน)  แต่ก่อนโรงงานที่สร้างขึ้นมาก่อนแล้วไม่เคยได้ทำประชาคม โรงงานนี้เป็นเวทีแรกที่ได้
                              ประชาคม แต่การแก้ไขไม่ค่อยได้ผลทุกครั้งไป ต่อไปถ้ามีอีกเราจะทำประชาคมทุกครั้ง สรุป                  ที่ประชุมมีมติให้ผู้ประกอบการดำเนินการต่อ และพร้อมแก้ไขปัญหาด้วย ผู้ประกอบการ      จะดำเนินการดูดน้ำเสียในนาให้หมด  สารหมักที่จะเอามาใช้โรยในนาต้องใช้เวลา 40 วันจึงใช้ได้ นาย ปรเมช เพชรสุวรรณ  ให้คำแนะนำ ให้หาซื้อน้ำหมักมาใช้ก่อน ถ้าทำเอาช้าเกินไป ผู้ประกอบการ      ขอเวลา 23 วัน ตั้งแต่วันนี้ (21 พ.ค.54) ถึง วันที่ 15 มิ.ย.54 จะดำเนินการให้เสร็จโดยนับจากวันที่ 22                               พ.ค.54-วันที่ 15 มิ.ย.54 นาย ปรเมช เพชรสุวรรณ  ให้ผู้ประกอบการเซ็นหนังสือสัญญาร่วมกับกรรมการที่ประชุม  ผู้ประกอบการรับทราบและ ลงนามเรียบร้อย ผู้ประกอบการ ขอขอบคุณทุกคนที่ให้โอกาสในวันนี้ที่ผ่านมาแล้วก็ขอโทษด้วย เวลา 15.10 น. ประธานขอขอบคุณทั้งสองฝ่าย ถ้าไม่มีอะไรแล้วก็ขอปิดประชุม

บันทึกรายงานการประชุม โครงการพัฒนากลไกด้านคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ ตำบลควนรู วันที่ 20 กรกฎาคม พ.ศ.2554 ณ.ห้องปรปะชุมพุทธบารมี ที่พักสงฆ์เกาะบก เวลา 13.00น. ผ.ญ.ธีรวิชญ์  จันทกูล (เจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาศักยภาพประจำศูนย์ฯ) เปิดการประชุม - แนะนำความเป็นมา ที่ตั้ง บทบาท หน้าที่ - สมาชิกที่เข้าร่วมประชุมแนะนำตัว - ให้นิยามของคำ “บริโภค” ซึ่งไม่ได้หมายถึงการกินอย่างเดียว ยังหมายถึงของใช้ต่างๆสิ่งแวดล้อมต่างๆที่อยู่ใกล้เคียงตัวเรา พิพัฒพงษ์  แก้วสุวรรณ ( เจ้าหน้าที่ประสานงานประจำศูนย์ฯ )  การร้องเรียนเรื่องใดบ้าง   -  สินค้าไม่ได้มาตรฐาน   -  ถูกเอารัดเอาเปรียบในเรื่องต่างๆ   -  ถูกฉ้อโกง ไม่ได้รับความเป็นธรรม   -  มลภาวะที่เกิดจากโรงงานที่ทำให้เกิดผลกกระทบที่ไม่ดี ร้องเรียนสายด่วน  โทรศัพท์ 074-386677 ตัวแทน บริษัทหาดใหญ่ PSM (สมพร  ตาแก้ว) น้ำใช้ของ อบต.ควนรู ไม่สะอาดพอที่จะใช้บริโภค ถ้ามีโอกาสควรปรับปรุงให้มีคุณภาพดีกว่านี้ ตัวแทนปั๊มน้ำมัน ปตท.หมู่ที่ 7 (สม)  พื้นที่หมู่ที่ 7 ซึ่งเป็นหน้าบ้านของตำบลควนรู (สี่แยกคูหา) มีขยะสกปรกมาก ตัวแทนจากโรงอิฐไทยเจริญ(นายขัน  อ่อนรักษ์) ถ้าได้รับผลกระทบจากโรงงานให้แจ้งได้เลย ที่ผ่านมายังไม่มีปัญหาอะไร ตัวแทนจากโรงงานเซาท์ เดอรรี่(โรงนม)  เพิ่งเข้าร่วมประชุมไม่มีอะไร ตัวแทนจากโรงเรียนวัดไทรใหญ่ (อ.จตุรวิทย์  ช่วยบำรุง)  ยังไม่ทราบว่า ศูนย์พิทักษ์สิทธิ์คืออะไร ก็ได้รู้จักวันนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับประชาชนผู้บริโภคในพื้นที่ ทั้งผู้ประกอบการและชุมชนผู้บริโภค ขอให้ศูนย์ฯดำเนินการโดยรูปธรรม จะทำให้ตำบลควนรูไม่เกิดปัญหา อบต.มานพ  คงสม  จะรับข้อมูลที่สมาชิกเสนอที่ประชุมเรื่อง น้ำประปามาสะอาด ขยะพื้นที่สี่แยกคูหา ฝุ่นจากโรงปูนขาว ทำให้เกิดผลกระทบแก่พี่น้องชาวสวนยางที่ใกล้เคียง ผู้ใหญ่บ้านหมู่ที่ 1(นายสมนึก อินชนะ) ตลาดนัดเปิดท้าย สกปรก มีกลิ่นเหม็นเน่า และพวก ถั่วป่น พริกป่น ไม่ควรบริโภค เพราะถ้าเกิน 7 วันจะเป็นเชื้อราซึ่งเป็นอันตรายต่อร่างกาย
ผู้ใหญ่บ้านหมู่ที่ 8(นางสุภาพ  กมลเจริญ) * ขยะข้างถนนเพ่นพ่านมาก อยากให้ท้องที่มี วันพัฒนา เหมือนท้องถิ่น                                                                           *ประปาไม่ได้รับการแก้ไข นักเรียนต้องนำน้ำจากบ้านไปกินที่โรงเรียน ผู้ใหญ่บ้านหมู่ที่ 4(นายนิยม  คงสม)  การรณรงค์การเก็บขยะเคยทำกันแล้วแต่ไม่ต่อเนื่อง     ผู้ช่วยผู้ใหญ่บ้านหมู่ที่3 (นายอดิศักดิ์  มาลัย)  เป็นเจ้าของผู้ประกอบการร้านค้า พยายามนำสินค้าที่มี อ.ย.มาจำหน่าย สินค้าที่ไม่หมดอายุ       เวลา 15.00 น.ประธาน ขอขอบคุณพี่น้องทุกท่านที่เข้าร่วมประชุม โอกาสหน้าคงจะได้ร่วมประชุมกันอีก ขอบคุณมากครับ  ปิดการประชุมครับ

เมื่อวันที่ 16 พ.ย.2554 คณะกรรมการศูนย์พิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภคตำบลควนรูได้ร่วมประชุมสรุปผลการดำเนินงานในงวดที่ 1 และร่วมวางแผนการดำเนินงานในงวดที่ 2 ต่อไป รวมทั้งปรับปรุงปฏิทินโครงการเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันอีกด้วย

วันที่ 23 กันยายน 2554 ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคตำบลควนรูได้จัดเวทีพัฒนาศักยภาพเครือข่ายผู้บริโภค ซึ่งกลุ่มเป้าหมายที่เข้าร่วมอย่างคับคั่งในครั้งนี้ได้แก่ อสม. ทั้ง 9 หมู่บ้านของตำบลควนรู วัตถุประสงค์ของการพัฒนาศักยภาพในครั้งนี้เพื่อร่วมแลกเปลี่ยนความรู้ความเข้าใจเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งพี่เลี้ยงวรรณา พี่เลี้ยงเยาวลักษณ์และน้องไปป์ นักศึกษาคณะนิติศาสตร์ ม.อ. จัดกระบวนการพัฒนาศักยภาพซึ่งมีขั้นตอน ดังนี้

กระบวนการที่ 1. ให้ อสม. นิยามความหมายของคำว่า การบริโภค  ผลปรากฎว่า อสม. ส่วนใหญ่มีความเข้าใจว่าการบริโภคหมายถึงเรื่องการกิน แต่มีจำนวน 5 คนที่ให้ความหมายได้ครอบคลุมมากกว่าเรื่องการกิน ซึ่งพี่ อสม. บอกเคล็ดลับว่าชอบอ่านหนังสือ ข่าวสารทุกด้านๆ

กระบวนการที่ 2  ให้ อสม. ดูวีดีโอที่เกี่ยวข้องกับการบริโภค ทั้งประเด็นเรื่องอาหาร การซื้อสินค้า ประเด็นสัญญา

กระบวนการที่ 3  ให้ อสม. แบ่งกลุ่มเพื่อวิเคราะห์เรื่องร้องเรียน ซึ่งวิทยากรได้นำเรื่องร้องเรียนที่ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลามาเป็นกรณีศึกษา ผลของการระดมความคิดเห็น อสม. ส่วนใหญ่บอกว่าหากเกิดเรื่องดังกล่าวคงต้องใช้ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคตำบลควนรูดำเนินการแก้ปัญหา

กระบวนการที่ 4 ให้ อสม.แบ่งกลุ่ม ระดมความเห็นจับคู่ระหว่างหน่วยงานกับบทบาทที่ดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภค ผลการระดมความเห็น อสม. ส่วนใหญ่จับคู่ได้ถูกต้อง

กระบวนการที่ 5 สรุปเรื่องสิทธิผู้บริโภค

จากกระบวนการข้างต้นทำให้เห็นศักยภาพของ อสม. ที่จะเข้ามาช่วยดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ตำบลควนรู เพราะจากวันนี้จนถึงวันที่ 30 กันยายน 2554 ตัวแทน อสม. ต้องดำเนินการสำรวจสถานการณ์คุ้มครองผู้บริโภค เพื่อนำปัญหานั้นมาวิเคราะห์จัดทำแผนแก้ปัญหาในอันดับต่อไป

วรรณา  สุวรรณชาตรี รายงาน

เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2554 เวลา 13.00 น. พี่เลี้ยงโครงการได้ร่วมวางแผนการทำงานกับผู้รับผิดชอบโครงการ ซึ่งประกอบด้วย ท่านนายก อบต. ,ประธานศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคฯ , และคณะทำงานโครงการ ซึ่งการประชุมครั้งนี้ทางคณะทำงานได้วางแผนการดำเนินงาน ดังนี้ 1. จัดประชุมคณะกรรมการศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ ประจำเดือน 2. จัดให้มีกรรมการศูนย์ฯมารับเรื่องร้องเรียนทุกวันศุกร์ 3. จัดพัฒนาศักยภาพเครือข่ายในพื้นที่ให้มีความรู้ด้านคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งประกอบด้วย เครือข่าย อสม. เครือข่ายเด็กและเยาวชน , ผู้ประกอบการในชุมชน 4. เผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ ความรู้ด้านคุ้มครองผู้บริโภคให้กับประชาชนในชุมชน ผ่านวิทยุชุมชน
5. พัฒนาช่องทางรับเรื่องร้องเรียนในชุมชน โดยการจัดทำตู้แดงรับเรื่องร้องเรียนกระจายในแต่ละหมู่บ้าน เมื่อวางแผนการทำงานแล้วเสร็จ พี่เลี้ยงได้อธิบายการบริหารจัดการโครงการ